Qu’est ce que la médiation ?
La médiation est un mode de règlement amiable des conflits, simple, non contraignant, rapide et confidentiel.
La médiation est très souple dans sa mise en œuvre et s’adapte à chaque situation particulière.
Le médiateur est neutre, impartial et indépendant, Il suscite l’écoute mutuelle des parties et facilite l’émergence d’une solution partagée à ce qui les oppose ou les sépare.
Quand faire appel à la médiation ?
La médiation est une solution innovante pour les entreprises qui ont besoin de garder de bonnes relations professionnelles après une situation de désaccord.
La médiation permet d’anticiper une situation conflictuelle plus grave.
Les parties maitrisent une procédure qui conserve la confidentialité des échanges et qui aboutit rapidement à une solution sans compromettre leur réputation.
Pourquoi faire appel à la médiation ?
La médiation est une démarche volontaire et commune qui permet d’obtenir un éclairage nouveau de la situation.
Les parties échangent, confrontent leur point de vue, et apportent peu à peu, ensemble, une “meilleure” réponse à la situation qui les oppose. Cette réponse commune est à la fois durable et opérationnelle, et les parties sont :
impliquées dans sa mise en œuvre,
attentives à la respecter.
La médiation préserve les relations dans le monde du travail.